С 1 марта 2021 года в Крымском районе работает региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами.

В редакцию нашей газеты поступило немало вопросов, касающихся этой темы. Ответить на самые частые и актуальные вопросы согласился Игорь Чебышев, генеральный директор регионального оператора ООО «Экотехпром».

– Игорь Сергеевич, городские жители уже успели адаптироваться к выбросу мусора в контейнеры, а вот для жителей сельских поселений такой сбор ТКО пока непривычен. Многие до сих пор считают, что лучше было бы, как и раньше, выставлять для сбора мусор в пакетах раз в неделю у своего дома. Почему изменилась система сбора ТКО?
– Здесь важно понять, что эти изменения – не инициатива регионального оператора или администрации района. Систему изменили на государственном уровне. Регламентируется это Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28 января 2021 г. Понятно, что для изменения многолетних привычек жителям нужно время. И жителям, и администрации, и региональному оператору неизбежно придётся столкнуться с некоторыми трудностями на первых порах. С 1 марта этого года мы планомерно вместе с властями Крымского района внедряем новую систему обращения с ТКО на территории района и стараемся сделать это максимально безболезненно.

– До сих пор поступают вопросы о том, как физлицам заключить договор на вывоз мусора с новым региональным оператором. Что для этого необходимо?
– Никаких специальных действий для этого делать не нужно! Согласно законодательству РФ договор на вывоз мусора является публичной офертой и подписывать его на бумаге не обязательно. ООО «Экотехпром» получит данные для начисления платы за вывоз ТКО от управляющих компаний в соответствии с Постановлением 354 от 06.05.2011 и направит квитанции на адреса абонентов.

– Получается, договор между абонентом и оператором считается заключённым, даже если абонент нигде не ставил своей подписи?
– Услуга по обращению с ТКО – коммунальная услуга и предоставляется единым поставщиком, регоператором. Обязанность регионального оператора заключить договор на оказание услуг по обращению с твёрдыми коммунальными отходами предусмотрена статьёй 24.7 Федерального закона 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления». Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 12 ноября 2016 года региональный оператор обязан разместить типовые формы договора на своём официальном сайте и в средствах массовой информации. И если в течение 15 рабочих дней потребитель не направил региональному оператору заявку и документы, договор считается заключённым на условиях типового договора и вступившим в силу с 16-го рабочего дня после размещения региональным оператором предложения о заключении указанного договора на своём официальном сайте в сети «Интернет». Региональный оператор «Экотехпром», в соответствии с законодательством РФ, полностью исполнил обязанность размещения типовых форм договоров на своем официальном сайте и опубликования их в СМИ.

– А если абоненту всё же требуется наличие договора на бумажном носителе?
– Без проблем, после предоставления абонентом необходимых документов мы можем подписать с ним договор на бумаге и предоставить экземпляр.

– Но если вы работаете по договору оферты, который заключается автоматически, зачем тогда сейчас некоторым абонентам необходимо предоставлять копии личных документов в офис компании?
– Сейчас, на первых порах работы, сложилась такая ситуация, что в очень многих квитанциях есть неточности. Самая распространённая из них – указано неверное число прописанных. А так как начисления идут именно по числу прописанных, то и конечная сумма к оплате получается неверной. Для перерасчёта необходимо скорректировать информацию в базе – привести в соответствие цифры. Именно для этого мы и просим представить документы, которые подтверждают точное число прописанных лиц.

– С частным сектором в этом случае всё понятно. А что касается многоквартирных домов в случае предоставления недостоверных сведений? Кто несёт ответственность?
– Если управляющая организация, товарищество или кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, предоставили недостоверные сведения по части количества прописанных в квартире, то убытки регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами возмещает именно эта управляющая организация, товарищество или кооператив. Этот вопрос регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг (определён Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
– Сейчас можно наблюдать такую ситуацию: какие-то контейнеры на улицах постоянно полные, а какие-то полупустые. По какой системе устанавливаются контейнеры?
– Формированием схемы территориального расположения контейнеров и обустройством контейнерных площадок, согласно действующему законодательству, занимается администрация муниципального образования. Сеть формируется из расчёта один контейнер на 157 абонентов. В частном секторе принимается во внимание также доступность контейнеров для абонентов – не менее 20 и не более 200 метров.

– Нынешнее количество и расположение контейнеров в городе и районе уже окончательное?
– Эти данные постоянно анализируются и, при необходимости, их можно скорректировать. С точки зрения законодательства, обязанность организовать контейнерные площадки и обеспечить контейнерами находится в зоне ответственности администрации района. Однако мы пониманием, что у органов власти есть бюджетные и процессуальные ограничения. Поэтому стараемся решать эти вопросы вместе. Если жителей не устраивает количество или место размещения контейнеров, то им необходимо обратиться в администрацию района.

– Скажите, пожалуйста, можно ли использовать в частном секторе свой личный контейнер и заключить с вами договор на вывоз мусора?
– Да, такой вариант возможен. Многие и ранее пользовались таким способом накопления мусора. Это удобно – в контейнере будет только мусор, образующийся в вашем доме, никто другой туда сваливать уже не будет. Ну а если в доме прописано много людей, этот способ может быть и экономически выгоднее.

– Что необходимо для заключения такого договора?
– Необходимо обратиться в офис нашей компании и заключить договор на бумажном носителе. Состав пакета документов можно узнать там же, но, как правило, требуется паспорт и документ, правоустанавливающий собственность.

ЦЕНЫ В КРЫМСКЕ:
МКД – 106,45 рубля (без НДС) на 1 прописанного человека в месяц
Частный сектор – 131,75 рубля (без НДС) на 1 прописанного человека в месяц
СЕЛЬСКИЕ ПОСЕЛЕНИЯ:
МКД – 97,72 рубля (без НДС) на 1 прописанного человека в месяц
Частный сектор – 102,09 рубля (без НДС) на 1 прописанного человека в месяц
Единый тариф на услугу регоператора по обращению с ТКО – 523,5 рубля за кубометр (без НДС)

– Расчёт стоимости услуги в этом случае отличается от стоимости пользования муниципальными контейнерами?
– Да, расчёт производится по другой схеме. В случае с муниципальными контейнерами стоимость услуг по вывозу мусора рассчитывается и указывается на одного человека. Она зависит от населённого пункта, где проживает человек, и от того, в каком доме он живёт – в частном или многоквартирном. Эта стоимость указана на нашем сайте для каждого из муниципалитетов. Как я уже говорил, в зависимости от того, сколько человек прописано в доме, зависит и конечная стоимость вывоза мусора с одного домовладения. Что касается использования личного контейнера, то тут берётся во внимание частота вывоза мусора, объём используемого бака и единый тариф. Сегодня он составляет 523 рубля 50 копеек за кубический метр.

– А могут жители частного сектора отказаться от услуги вывоза мусора? И, например, сжигать мусор у себя во дворе?
– Нет, в соответствии со статьёй 24.7 ФЗ-89 и разъяснениями Минприроды, отказаться от вывоза мусора нельзя. Следует помнить, что сжигание мусора запрещено региональным законодательством. Кроме того, перерасчёт платы за услугу производится по основаниям, предусмотренным в законодательстве РФ. А сжигание мусора не является основанием для освобождения от оплаты услуги по вывозу мусора.

– Давайте поговорим о том, какие отходы можно складировать в контейнеры, а какие нельзя и почему. Что относится к ТКО?
– В контейнеры можно складировать только твёрдые коммунальные отходы. Это отходы, которые согласно понятийному аппарату закона «Об отходах производства и потребления» образованы в жилых помещениях в процессе жизнедеятельности человека. К ним также относятся товары, потерявшие в процессе эксплуатации свои потребительские свойства, и подобные по составу отходы, образующиеся в результате деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

– А что касается мусора, собранного на субботниках?
– Вывоз отходов от субботников и мероприятий по благоустройству, крупный строительный мусор не являются твердыми коммунальными отходами. Обращение с такими видами отходов осуществляется не за счёт тарифа регионального оператора. Для их вывоза гражданам, организациям и управляющим компаниям, нужно заключать отдельные договоры. Для этого необходимо обратиться в один из офисов нашей компании, сотрудники сориентируют по тарифам на вывоз такого мусора.

– Если ветки, листья, мебель, строительный мусор нельзя выбрасывать в контейнеры, то кто ответственный за вывоз этих отходов, куда обращаться?
– С точки зрения законодательства, крупные ветки, стволы деревьев и другие отходы, появляющиеся в ходе садовых работ, подлежат вывозу силами местной администрации. Строительный мусор и автомобильные шины имеют право вывозить только специализированные организации, обладающие специальной лицензией. Чтобы избавиться от строительного мусора, необходимо заключить отдельный договор на его вывоз на полигон с региональным оператором либо иной компанией с обязательным документальным подтверждением факта доставки строительного мусора на полигон. Но такой мусор ни в коем случае нельзя выбрасывать в контейнеры и «лодочки». Это может привести, в частности, к ущербу со стороны регоператора.

– Почему? С чем это связано?
– Для разных видов отходов предназначаются разные виды спецтехники. Для ТКО, например, существуют специальные мусоровозы с прессом, которые сжимают мусор внутри, уменьшая его объём. Если же в контейнер для ТКО выкинуть телевизор, кирпичи или строительный мусор, то при погрузке он попадёт в машину с прессом и, следовательно, пресс может сломаться, так как он не предназначен для прессовки строительных отходов, телевизоров и стульев. Если же пресс не сломается, то возникнет другая проблема – в мусоровозе не останется места для мусора из других контейнеров, а следовательно, это может привести к сбою графиков вывоза отходов.

– Понятно, спасибо за разъяснения. А как обстоит дело с вывозом мусора из домов в дачном товариществе?
– Есть несколько вариантов. Во-первых, ДНТ как юридическое лицо (как УК в случае с многоквартирным домом) определяет место установки контейнеров, заключает один договор с нами, собирает плату с участников товарищества и централизованно производит оплату вывоза мусора. Во-вторых, если участники товарищества хотят каждый персонально оплачивать услугу, необходимо провести собрание участников ДНТ, принять соответствующее решение, внести его в протокол, затем с протоколом обратиться к регоператору. В-третьих, если вы хотите пользоваться собственным контейнером (объёмом от 0,7 до 1,1 куб. м), необходимо заключить прямой договор с региональным оператором. Для этого нужно обратиться в офис компании.

– Где находится офис вашей компании?
– В Крымске, на улице Карла Либкнехта, 36Б. Ещё один важный момент: офис нашего биллинг-партнёра – Расчётно-справочного центра – находится там же. По вопросам организации вывоза мусора необходимо обращаться в офис «Экотехпром», а по вопросам, касающимся начислений, перерасчётов, корректировки данных в квитанции – в расчётно-справочный центр. Так как обе организации сегодня находятся в одном здании, думаю, жителям будет удобно решать все возникающие вопросы.

ШТРАФОВ НЕ БУДЕТ

Региональным оператором принято решение о приостановлении в срок до 1 августа 2021 года начисления пени за несвоевременную или неполную оплату услуги по обращению с ТКО. В целях корректировки данных вы можете обратиться в любой офис Расчётно-справочного центра в течение всего указанного периода. Узнать номер лицевого счета и получить перерасчёт можно, обратившись по телефону: 8 861 201-85-82

– Можно ли физическим лицам как-то решить вопросы, касающиеся вывоза мусора, не посещая офис компании?
– Да, у нас есть несколько каналов коммуникаций с физическими лицами. Во-первых, наша «горячая линия»: 8(861)201-8-999. Здесь операторам можно задать все вопросы относительно вывоза мусора, например, про заключение договоров. Есть своя «горячая линия» у нашего партнёра – Расчётно-справочного центра 8(861)201-85-82 – туда стоит обращаться по начислениям, перерасчётам и т.п. Она работает с 9 до 18 часов по будним дням. Во-вторых, у нас есть аккаунт в сети Инстаграм https://www.instagram.com/ecotehprom.ug/ Вопросы здесь можно задать в комментариях под постами или в директ.

– Игорь Сергеевич, спасибо большое за подробные ответы. У меня остался лишь один вопрос: каковы перспективы касательно раздельного сбора мусора в нашем районе?
– Безусловно, мы его планируем. Но пока сложно назвать какие-то конкретные сроки. Будем честны: пока есть то, что необходимо улучшить в первую очередь, – процесс вывоза, работу с абонентами. А уже после решения этих вопросов можно активизировать процесс улучшений. Но, думаю, во второй половине года мы постепенно начнём внедрять раздельный сбор мусора в Крымской зоне.

ТАТЬЯНА КАЙНАРА.